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信然空壓機(jī)“基于物聯(lián)網(wǎng)的云協(xié)同平臺(tái)”基于領(lǐng)先的云計(jì)算和物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進(jìn)行開(kāi)發(fā)搭建，通過(guò)對(duì)客戶(hù)空壓機(jī)產(chǎn)品和工廠(chǎng)管理流程的數(shù)字化改造，實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶(hù)產(chǎn)業(yè)鏈的三大主體（設(shè)備用戶(hù)、經(jīng)銷(xiāo)商、制造工廠(chǎng)）的全數(shù)字化打通。

一是將設(shè)備物聯(lián)數(shù)據(jù)打通：通過(guò)物聯(lián)網(wǎng)手段，實(shí)現(xiàn)設(shè)備數(shù)據(jù)“一端采集，三端共享”實(shí)現(xiàn)價(jià)值的獲取和傳遞；二是將業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)打通：通過(guò)線(xiàn)上流程及數(shù)據(jù)集成，實(shí)現(xiàn)設(shè)備用戶(hù)、經(jīng)銷(xiāo)商與制造工廠(chǎng)的有效協(xié)同。

     該平臺(tái)搭建后，將大幅提升客戶(hù)工廠(chǎng)的銷(xiāo)售效率、生產(chǎn)效率、管理效率，優(yōu)化設(shè)備的售后服務(wù)水平，對(duì)上下游的整體銷(xiāo)售及售后服務(wù)體系進(jìn)行全面優(yōu)化升級(jí)。最終實(shí)現(xiàn)設(shè)備的智能化轉(zhuǎn)型、營(yíng)銷(xiāo)的智能化轉(zhuǎn)型、服務(wù)的智能化轉(zhuǎn)型。

 1.1 設(shè)備運(yùn)行數(shù)據(jù)遠(yuǎn)程監(jiān)測(cè)

通過(guò)物聯(lián)網(wǎng)手段遠(yuǎn)程獲取設(shè)備運(yùn)行各項(xiàng)參數(shù)，實(shí)現(xiàn)基于物聯(lián)數(shù)據(jù)的設(shè)備遠(yuǎn)程管理：

1） 實(shí)現(xiàn)設(shè)備控制器中狀態(tài)參數(shù)、電氣參數(shù)、運(yùn)行參數(shù)的獲取和分析；

2） 實(shí)現(xiàn)設(shè)備運(yùn)行故障的遠(yuǎn)程報(bào)警；

3） 實(shí)現(xiàn)設(shè)備保養(yǎng)周期的計(jì)算和到期提醒；

4） 實(shí)現(xiàn)設(shè)備故障智能化診斷及維修指引；

1.2 設(shè)備經(jīng)銷(xiāo)商的協(xié)同管理

通過(guò)云協(xié)同平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)對(duì)產(chǎn)品經(jīng)銷(xiāo)商的在線(xiàn)協(xié)同管理：

1） 實(shí)現(xiàn)各層級(jí)代理商的權(quán)限管理；

2） 實(shí)現(xiàn)代理商項(xiàng)目報(bào)備管理；

3） 實(shí)現(xiàn)代理商整機(jī)及配件的在線(xiàn)下單，發(fā)貨跟蹤，開(kāi)票與收款跟蹤；

4） 實(shí)現(xiàn)代理商配件驗(yàn)真及防串貨追溯管理；

5） 實(shí)現(xiàn)代理商保內(nèi)在線(xiàn)報(bào)修管理；

1.3設(shè)備售后管理

通過(guò)云協(xié)同平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)對(duì)售后工單、售后人員的有效管理：

1） 實(shí)現(xiàn)對(duì)售后巡檢、售后維保業(yè)務(wù)流程管理；

2） 實(shí)現(xiàn)售后配件清單管理、售后配件下單、售后配件發(fā)運(yùn)等；

3） 實(shí)現(xiàn)售后人員管理，員工工作線(xiàn)路管理等； 

２.1 信然云協(xié)同平臺(tái)設(shè)計(jì)思路：

從信然壓縮機(jī)產(chǎn)品特征和業(yè)務(wù)模式出發(fā)，通過(guò)基于“公有云/私有云”的物聯(lián)網(wǎng)云平臺(tái)搭建，幫助信然實(shí)現(xiàn)對(duì)于設(shè)備的遠(yuǎn)程管理和對(duì)于業(yè)務(wù)流程的協(xié)同管理。構(gòu)建一個(gè)包含信然工廠(chǎng)、信然代理服務(wù)商以及信然產(chǎn)品用戶(hù)高效協(xié)同的，集成了ERP、CRM管理、售后管理、員工管理、BI分析模塊的一體化數(shù)字協(xié)同平臺(tái)。

1） 基礎(chǔ)是設(shè)備物聯(lián)管理：通過(guò)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的使用，實(shí)現(xiàn)對(duì)離散設(shè)備的遠(yuǎn)程監(jiān)測(cè)、故障報(bào)警、運(yùn)維提醒、設(shè)備定位等管理活動(dòng)；

2） 核心是業(yè)務(wù)流程的打通和優(yōu)化：通過(guò)云協(xié)同平臺(tái)的搭建、設(shè)備物聯(lián)數(shù)據(jù)的接入、ERP生產(chǎn)數(shù)據(jù)的支撐，實(shí)現(xiàn)企業(yè)業(yè)務(wù)流程的打通和優(yōu)化；

3） 特色是基于數(shù)據(jù)的智能化分析與決策參考：通過(guò)設(shè)備參數(shù)的分析實(shí)現(xiàn)智能化診斷和預(yù)防性運(yùn)維；通過(guò)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的集成分析，形成BI報(bào)表，為研發(fā)決策、營(yíng)銷(xiāo)決策、售后決策提供可靠數(shù)據(jù)參考； 

如上的系統(tǒng)架構(gòu)圖，系統(tǒng)分為5大模塊：銷(xiāo)售管理、服務(wù)管理、設(shè)備管理、員工管理、智能統(tǒng)計(jì)分析。整個(gè)系統(tǒng)是以 “銷(xiāo)售管理”和“服務(wù)管理”為業(yè)務(wù)核心。因?yàn)殇N(xiāo)售和服務(wù)都是圍繞“設(shè)備”展開(kāi)，而銷(xiāo)售和服務(wù)又是需要“員工”去完成，所以架構(gòu)圖的縱向是“設(shè)備管理”和“員工管理”來(lái)貫穿銷(xiāo)售和服務(wù)，橫向是通過(guò)“設(shè)備”的實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)和歷史數(shù)據(jù)，去驅(qū)動(dòng)銷(xiāo)售和服務(wù)管理，銷(xiāo)售和服務(wù)再來(lái)驅(qū)動(dòng)員工的日常行動(dòng)。底層是ERP數(shù)據(jù)的支撐和協(xié)助，通API接口實(shí)現(xiàn)ERP系統(tǒng)與蘑菇圈系統(tǒng)的數(shù)據(jù)打通，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)聯(lián)動(dòng)、流程優(yōu)化。

系統(tǒng)運(yùn)行一段時(shí)間后，通過(guò)系統(tǒng)沉淀的設(shè)備數(shù)據(jù)、銷(xiāo)售數(shù)據(jù)、服務(wù)數(shù)據(jù)、員工數(shù)據(jù)，驅(qū)動(dòng)頂部的智能統(tǒng)計(jì)分析。最終通過(guò)智能統(tǒng)計(jì)的分析結(jié)果，提供銷(xiāo)售、研發(fā)和售后工作決策，反向驅(qū)動(dòng)銷(xiāo)售和服務(wù)管理的不斷優(yōu)化。

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